I Inhouse Training Counseling

Steigerung der Beratungs-Kompetenz

Sowohl externe Kunden als auch interne Kooperationspartner/Kollegen werden anspruchsvoller und kritischer. Sie stellen die Expertise der Fachleute in Frage, wünschen exakte Erklärungen und klare Empfehlungen. Die Antworten können auf verschiedenen Ebenen unterschiedliche Konsequenzen haben.

Sie sollten also die Lösung finden, die für die Gesamtsituation der Kunden oder Kollegen den größten Nutzen bietet und ihren Entwick­lungsperspektiven, Vorstellungen und Möglichkeiten am besten entspricht.

Die Anforderungen an die Beratungskompetenz steigen damit ständig – und auch erfahrene Beraterinnen und Berater müssen sich ständig weiterentwickeln.

Modulares System für höchste Individualisierung

Qualifizieren Sie Ihre Kundenberater/innen und internen Berater/innen noch stärker. Wir unterstützen Sie bei der Planung und Implementierung eines solchen Entwicklungsprogramms beispielsweise durch:

• eine differenzierte Analyse der Entwicklungsperspektiven und Verbesserungspotentiale der Kommunikationsprozesse in Ihrem Unternehmen
• die gemeinsame Entwicklung und Definition eines Beraterprofils, das sich an der Philosophie und den Stärken Ihres Unternehmens orientiert
• eine Einschätzung des Potenzials der derzeitigen/künftigen Beraterinnen und Berater
• Personalberatung (Auswahl von passenden Beraterinnen und Beratern, Potenzialanalyse in Form von Assessmentcentern oder anderen geeigneten Verfahren)
• Entwicklung eines Trainingskonzepts für eine zielgenaue Qualifizierung Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Diese stellen wir gemeinsam mit Ihnen zusammen z.B. aus folgenden Bereichen (mit unterschiedlicher Gewichtung):
  • Hintergrundwissen für das bessere Verständnis von Beratungsprozessen
  • Beratung im Kontext Ihres Unternehmens und seiner Philosophie
  • Strukturierung und Management des Beratungsprozesses
  • Methoden der Beratung von Einzelnen und Konfliktberatung
  • Methoden der Beratung von Gruppen und Organisationen
  • Rechtsfragen in der Beratung
  • Einsatz und Nutzung von elektronischen Medien
  • Qualitätssicherung in der Beratung
  • Beratung und Wissensmanagement
  • Persönliches Profil als Berater/in
• Implementierung von kollegialer Beratung zur gegenseitigen Unterstützung der Berater/innen bei der Entwicklung ihrer neuen Kompetenzen
• begleitendes Coaching der Berater/innen zur kontinuierlichen Verbesserung der Praxis
  

Information und Beratung
Informieren Sie sich über die Möglichkeiten, die Chancen und die genaue Vorgehensweise. Unsere erfahrenen Berater Prof. Dr. H.- Jürgen Seel und Prof. Dr. Susanne Weissman präsentieren Ihnen gerne das Konzept der individuellen Optionen.

Sie erreichen beide am besten über
Martina Faust
Tel.: 0911 40905-42
E-Mail: faust@grundig-akademie.de