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I Modul 8 – Beratungsmethoden und Inhaltssteuerung
I in der Triade (Konfliktberatung)

Eine besondere Rolle im Beratungsalltag kommt der Konfliktberatung zu, weil Konflikte häufig Anlass oder Grund für Ihre Klientel sind, Ihre Unterstützung zu suchen und Sie mit mindestens zwei Konfliktparteien gleichzeitig arbeiten müssen (Beratung in der „Triade“). Dafür ist ein eigenes Modul vorgesehen, in dem Sie unter anderem folgende Themen aufarbeiten:

• Was sind Konflikte, welche Arten gibt es? Welche Bedeutung haben sie in unserem (Zusammen-) Leben? Welche verschiedenen Ebenen / Dimensionen haben Konflikte?
• Wie kann ich Konflikte erkennen („Diagnose“) und wie wirken sie sich auf die Personen und ihre Beziehungen zueinander aus?
• Welche Möglichkeiten und welche Grenzen einer Konfliktbearbeitung durch Beratung gibt es für unterschiedliche Konfliktarten, -kontexte und Eskalationsstadien?
• Wie lassen sich Ziele und Verfahren für eine konstruktive Konfliktbearbeitung entwickeln? Welche Methoden und Strategien können sinnvollerweise angewendet werden?
• Wie unterscheidet sich die beratende Rolle in der Triade und in der Dyade und welche Rolle spielt die Person der Beraterin/des Beraters bei der Konfliktlösung?

Block 1:
Konflikt, Konfliktursachen und -folgen, eigene Konfliktfähigkeit

Block 2:
Grundlagen und Anwendungsbereiche von Mediation und Konfliktberatung

Block 3:
Methodischer Einsatz von Mediation, Techniken und Methoden der Gesprächssteuerung